FAQ

Q

どのような方法で発送されますか?

A
当店の商品は中間コストを削減してお届けするために、全て国際便にて海外より直接お客様の元へお届けしております。 これにより、保管倉庫や卸問屋、国内物流などの中間コストを削減し、低価格での商品提供を実現しております。 全ての商品を追跡番号付きで発送させて頂いておりますので、ご安心の上ご注文ください。 万が一のトラブルの際には、当店が責任をもってご対応させて頂きますのでご安心ください★
Q

商品を購入した後、出荷まで何日かかりますか?

A
ご購入から出荷まで、即日~10日ほどお時間をいただいております。 ほとんどの商品は、ご購入後1~3日以内に出荷しております。 手作業でのメイクアップが必要な人形など、ご注文後から1週間前後(5~7営業日程)お時間を頂く場合には、商品ページに詳細を記載させて頂いております。 ※商品の出荷が完了次第、STORESを通して追跡番号と追跡サイトをご案内いたします。 ※春節などの大型連休の場合、連休明けの発送となります。 あらかじめご了承下さいませ。
Q

支払方法は何が利用できますか?

A
幅広いお支払い方法に対応しています♪ 以下からお好きなお支払い方法が選択可能です。 ・クレジットカード ・銀行振込 ・コンビニ決済 ・PayPal ・キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い) ・楽天ペイ
Q

ネットショップで商品を購入するのが不安です。本当に商品が届くのか心配です...

A
ネットショップを利用した際、不安なお気持ちになったことは、私自身も経験があることですので本当によくわかります。 当店では、これまでに200を超える取引実績がございますが、 ありがたいことにお客様に商品を届けできなかったことや、商品の欠陥・初期不良などにより返品となったことは、これまでに一度もございません。 これは、世界的に評価の高いメーカーや工場のみを厳選し、取引を行っているおかげです。 「せっかく当店をご利用していただいているお客様とは、お互いに出来るだけ気持ちの良い取引をする」 これは、これまでもこれからもずっと変わらない当店のモットーです。 ※万が一商品をお届け出来なかった場合には、もちろん全額返金対応をさせて頂きます。 ご安心の上お買い物をお楽しみください♪